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まつ毛エクステンション総合情報サイトまつエク美人

まつエクなんでも相談室

まつエクに関する小さな疑問、お悩みごと、技術や材料のことまで、なんでもご相談下さい。

2018年11月 一覧ご相談フォームはこちら

基礎知識NEW

Q.マツエク(まつ毛エクステ)について質問ですわたしは高校一年生になる前の春休みに二重の埋没手術をしました。当時15歳?だったと思います現在は専門学生2年生で20歳です。埋没してから4年半ほど経っています高3の時に拒食になり20kg痩せてから過食になり20kg増えて瞼にも負担は結構かけていたと思いますが、二重は取れていません。(浮腫みだったりいきなり二重幅が狭くなったり広くなったりはたまにしますが二重です)マツエクをしたいのですが、埋没した人がやると埋没の糸が取れると聞いたことがあります。取れてしまうのでしょうか?

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目元の美容整形を行っている場合、医師の承諾がないと施術をお断りするサロンが多いと思います。まつエクの施術を行っても問題はないかといった判断は医師にしかできません。年数に関わらず、医師の承諾を得ることをお勧め致します。

技術NEW

Q.マツエクについて、教えて下さい。個人でされているサロンです自まつ毛1本に、エクが2本、3本ついています。重い感じがするので、1本に対して1本は出来ますか?と問い合わせたところ、それじゃあ付く本数が少なくなるよと言われました。この方は1本に対して1本をつけるのがイヤなのでしょうか?または出来ないのでしょうか?

→ A.アンサーはこちら

装着可能なエクステの本数は、地まつ毛の本数に比例します。地まつ毛の量の30~40%にしか装着することはできません。

そのため、地まつ毛1本に対してエクステを1本装着すると、お客様の地まつ毛の本数が少ないとスカスカした印象になってしまうことがあります。もしかするとそのようなことが原因である可能性もあります。

基礎知識NEW

Q.マツエクとネイルを同じ日にします。同時施術じゃなくて別の店舗なのですが、どっちが先がいいんでしょうか?どちらも別の日にしかやったことなくて…

→ A.アンサーはこちら

エクステ装着後、通常5~6時間はお顔を水に濡らすことができません。そのため、まつエクの施術を先に受けた方が、化粧や洗顔、入浴、ジムやサウナ、プールなど行うことが可能になります。

その他NEW

Q.男性でマツエク、付けまつ毛をしてる人って居ますか?知り合い(男性)でまつ毛が長い人が居て、羨ましいなーって思ってたのですが…よーく見たら凄く長いので、自まつ毛とは思えません。(2㎝程はありそうです。)男性でもマツエクや付けまつ毛をしてる人っているのでしょうか?

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最近では、男性でもまつエクの施術を受ける人が増えてきているといわれています。

女性よりカールが弱めのエクステを装着する場合が多いです。目力がでるので営業職の方に人気といわれています。

トラブルNEW

Q.7月31日に、ホットペッパービューティーに掲載されているお店でマツエクをしてもらいました。3D.4D.5D全て付け放題で5000円程です。従業員は一人で、こんなところで大丈夫?という様な感じの部屋でした。カルテや同意書の記入、パッチテストはなく、本数などの説明だけで施術開始となりました。初めは大丈夫だったのですが、終わりかけの頃、目がチクチクして涙が流れるほどでした。最後のチェック?みたいな時に瞼を開けられましたが、完璧に所々瞼にグルーがひっついておりとても痛みを感じました。それから2、3週間程は大丈夫だったのですが目の違和感がずっとあって、9月の2週目くらいに眼科を受診して角膜潰瘍の診断を受けました。現在も充血や、羞明、涙が流れる事、左目ですが、霧がかかったように見え眼鏡をかけても右目では見える文字が見えません。2ヶ月前に施術してもらい違和感はずっとあったものの、施術後1ヶ月過ぎごろに受診したのですがサロンに慰謝料などの請求は出来ますか?2weekコンタクト、カラコン使用していますが洗浄などはしっかりしていたと思います。

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まつエクの施術を受けたことが原因で角膜潰瘍になってしまったかどうかといった因果関係は私どもで判断をすることは出来ませんので、施術を受けたサロンへ現状をお伝えされることをお勧め致します。

基礎知識NEW

Q.まつ毛パーマって自まつ毛を巻くんですか??マツエクを巻くんですか??

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地まつ毛にパーマ剤を使用し、カールをつけます。

しかし、まつ毛パーマは目に薬剤が入るリスクが高く、トラブルの件数も少なくありませんのでお勧めしません。

トラブルNEW

Q.マツエクの店で働いていた際のクレームと言うか対応についつ質問です。1度来店されたことのあるお客様が80本のクーポンで予約されカウンセリングしたところご希望の仕上がりは120本だった為、クーポンの値段より1080円高くなると伝えましたが高い。という事で80本で施術することになりました。他店でつけていたエクステが数本ですが残っており、倒れてしまっていて、仕上がりにばらつきが出る為、オフ別途1080円をお勧めしましたが、料金をケチる方なのでされない方向でしたのでバラついた際もお直し出来ない事を伝えました。するとじゃあオフしてくださいと怒った感じでいってきたので、わかりましたといいましたが後からクレームになるのが嫌だったので「お客様のご予算がオーバーされてますのでご納得行かないようでしたら、今日は施術しないと言う方法もありますがいかが致しますか?」と伝えたら「じゃあ帰ります!」と言われましたのでそのまま返しました。正直ややこしいお客様に料金を貰うとあとがややこしく面倒なので帰って欲しかったと言うのもあります。クレーム対応としては間違えていますか?他の方法などはあるのでしょうか?

→ A.アンサーはこちら

他店で装着されているエクステが残っているかどうかは来店前にカウンセリングを行うことで防ぐことができると思います。

他店で装着されているエクステが残っている場合必ずオフが必要なことを予約の際使用するHPに掲載したり、もしくはお電話でお客様にお伝えする方法も考えられます。

その他NEW

Q.旅行先でマツエクっておかしいですか

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まつエクの施術後、なにかトラブル(アレルギー症状がでてしまった等)が起きた場合、施術を受けたサロンでエクステを取り外さなければならないこともあります。そうすると、再度同じサロンに来店しなければならない可能性もあるので注意が必要です。

カウンセリングNEW

Q.マツエクを初めてしたいのですが、パッチテストは必ずするのですか

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法律で定められているわけではありませんが、はじめて来店されるお客様や、カウンセリング時にまつエクの施術を行うことによってアレルギー症状がでやすいと判断されたお客様にはパッチテストを行うサロンが多いと思います。

デザインNEW

Q.マツエクしたら印象変わりますか?普段は化粧をしません。

→ A.アンサーはこちら

エクステ装着後の目元の印象は、装着するエクステの本数やカール、太さ、長さのよって変わります。またお客様のまぶたの形状や地まつ毛の状態によっても変わります。そのため、一概に申し上げることはできません。

 

どのような目元の印象になりたいか施術者と相談し、デザインを決めるとよいと思います。

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